Discover & Design
Los je wel het juiste probleem op? Breng de juiste mensen samen en ga na of je aannames kloppen. Zo ga je rechtstreeks op je doel af.
Download de whitepaper Praat met een van onze experts
uitdagingen die we graag
met je aangaan
Een hobbelige klantreis
We kijken met jou naar het volledige plaatje van je service-architectuur. Zo vinden we mogelijkheden om die beter, completer en efficiënter te maken.
Bijblijven met de telkens veranderende wensen van je klant
Wat zijn behoeftes, zorgen, verwachtingen en gedrag van jouw klant? We blijven je klant regelmatig onderzoeken, zodat we altijd het juiste beeld hebben.
Externe en interne belangen lopen uit elkaar
Samen brengen we de betrokken partijen met elkaar in gesprek. En we zorgen dat gedeelde informatie voor iedereen beschikbaar is. Op die manier komen we tot gezamenlijke prioriteiten en wederzijds begrip.
Tijd verspillen aan het oplossen van het verkeerde probleem
Samen kijken we vanuit verschillende expertises naar de oorzaken en effecten van het probleem. Nadat we zo het probleem hebben doorgrond, gaan we oplossingsrichtingen verkennen.
Investeren in technologie die het probleem niet oplost
We kiezen er bewust voor om geen partnerships aan te gaan met leveranciers van IT-oplossingen. Daardoor kunnen we jou daadwerkelijk de voor jou best passende technologie leveren.
Onbewezen oplossingen toepassen
Voordat we een oplossing bouwen, werken we eerst hypotheses uit en toetsen we die met experimenten. Leiden die experimenten tot de gewenste uitkomsten? We gebruiken prototypes en proofs of concept om het antwoord te vinden.
Denk groot, begin klein
Zo kunnen wij
jou helpen
Probleemdefinitie
Zie je een probleem, maar weet je de oorzaak niet? Deze workshop helpt je om - kijkend naar je unieke context - het probleem te definiëren.
- Type: workshop op afstand
- Duur: 3 uur
Propositieworkshop
Heb je een geniaal idee dat 100% zeker gaat werken? In onze propositieworkshop stellen we je idee op de proef en gaan we samen op zoek naar verbeteringen.
- Type: inhouse
- Duur: 1 dag
Audit op digitale ervaring
In deze serie workshops brengen we met de frisse blik van een buitenstaander naar jouw digitale ervaring in kaart. We kijken ook welke snelle verbeteringen er mogelijk zijn.
- Type: inhouse
- Duur: 3-5 dagen
Klaar voor verandering
DOWNLOAD ONZE
GRATIS GIDS
Meer inspiratie
Strategy, Vision, Change Management, User Experience
How to strategically design your vision
07.03.2019
This article provides an overview of what a vision is, the benefits of having a well-informed vision and how to create a vision that can be practically implemented to help drive businesses towards their desired future state.
Lees meer
Gamification, User Experience, Design
Engaging people with game elements and mechanics
29.01.2019
As a User Experience Designer, one of my main tasks is to make it easy for users to achieve their goals and perform their tasks using the service we create. We summarise this as “having a good experience” while using the application, the service, and preferably throughout all interactions a person has with a product or service. However, this is not always enough to keep people engaged or motivate them. Gamification can enhance experience to improve motivation and engagement.
Lees meer
Design, User Experience
Under the microscope: user testing mobile menus
06.02.2019
When using a website menu on a mobile device, how exactly does the user get to a landing page? Click on the heading? The chevron icon? Do you need an extra menu item for the landing page? Simple questions, banal even, but as a jobbing designer we have to resolve them one way or another. The best way to trash your projects’ usability is to not consider the little things as you go along.
Lees meer