Verbetering van de patiëntervaring door middel van digitale wayfinding
Klant
WORTH R&D
Categorie
Gezondheidszorg, Onderzoek & Ontwikkeling
Duur
1 maand
Services
LEAN-gebouwde digitale wayfinding die de patiëntervaring verbetert en kosten bespaart
WORTH pakte een uitdaging aan waarmee veel zorgverleners te maken hadden; de kosten van gemiste afspraken in ziekenhuiscentra vanwege administratieve inconsistenties zoals verouderde medische dossiers en navigatie naar afspraken. Door persona's te identificeren en de online en fysieke reis van de gebruiker in kaart te brengen om pijnpunten te identificeren, ontwikkelde WORTH een digitale wayfinding-oplossing die rekening houdt met het patiëntenadministratiesysteem. Dit zorgt ervoor dat patiënten op tijd bij hun afspraken voor de gezondheidszorg zijn - wat aanzienlijke potentiële besparingen oplevert in een tijdperk van budgettaire beperkingen.
Resultaten
Stress en angst van patiënten verminderen
Patiënten naar zorgafspraken brengen voor behandelingen, wanneer ze die nodig hebben.
Gezondheidszorgkosten verlagen
Gemiste afspraken worden verminderd, waardoor zorgverleners tijd en middelen besparen.
Gebruikers aanspreken met een eenvoudig te navigeren interface
Crafting a positive outpatient experience through digital wayfinding
Ons werk
There's so much
More to Explore
Onze diensten
End to end
Product Delivery
Kom in contact
Wat kunnen wij
voor je doen?
Dank u wel
We nemen zo snel mogelijk contact met u op.